随着互联网的飞速发展，网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分，近日一位消费者在网购避孕套时却遭遇了配送员的骚扰，这一事件引发了社会广泛关注，作为国内领先的第三方外卖服务平台，饿了么在得知此事后，迅速作出回应，表示将严肃处理此事,并对消费者的权益给予保障。

事件回顾：

据了解，事发于某地一家名为“XX生活馆”的网购平台，消费者小李在平台上购买了一盒避孕套，订单由饿了么配送，在配送过程中，小李却遭遇了配送员的骚扰，配送员在送货过程中，不仅多次询问小李是否需要其他服务，还试图用言语挑逗小李，小李感到极度不适,遂向饿了么官方投诉。

官方回应：

饿了么在接到小李的投诉后，高度重视，立即展开调查，经查实，配送员的行为严重违反了公司规定和职业道德，饿了么对此表示诚挚的歉意，饿了么官方回应称：“我们将对涉事配送员进行严肃处理，并加强配送员的管理和培训，确保类似事件不再发生。”

饿了么表示，公司一直将消费者的权益放在首位，对于此次事件,公司将采取以下措施：

1. 对涉事配送员进行停职调查，待调查结果出来后,将依法依规进行处罚。

2. 加强配送员管理，对配送员进行职业道德和职业素养培训,提高服务意识。

3. 完善投诉机制，确保消费者在遇到问题时能够及时反馈,公司将第一时间处理。

4. 加强与合作伙伴的沟通,共同维护消费者权益。

社会反响：

这一事件引发了社会各界的广泛关注，网友们纷纷表示，网购已成为日常生活中不可或缺的一部分，但在享受便利的同时，也要关注自身的权益保护，此次事件提醒消费者，在网购时，要选择正规渠道，注意保护个人信息,遇到问题时及时投诉。

网友们也对饿了么的快速回应表示赞赏，有网友评论道：“饿了么处理得很快，为他们的及时回应点赞！”

网购避孕套遭遇配送员骚扰事件，不仅暴露出个别配送员职业道德缺失的问题，也提醒了电商平台和消费者要重视权益保护，饿了么在得知事件后，迅速作出回应，表示将严肃处理此事，并加强配送员管理，确保消费者权益不受侵害，我们期待，在各方共同努力下，网购环境将更加健康、安全。