一则关于游客在景区摘两颗枇杷被老人索赔400元的新闻引发了广泛关注，这起事件不仅暴露了景区管理中的漏洞，也引发了人们对游客权益保障的思考，景区管理应该如何规范,游客的权益又该如何得到保障呢？

事件回顾：

据了解，事发地位于我国某知名景区，当天，游客小王与家人在景区游玩时，看到一棵枇杷树上果实累累，便摘了两颗枇杷品尝，这一举动却引起了旁边一位老人的不满，老人认为小王的行为破坏了景区环境，要求小王赔偿400元，在协商无果的情况下,老人将小王告上了法庭。

事件发酵：

这起事件迅速在网络上引起了热议，有网友表示，游客在景区摘两颗枇杷实在不算什么大事，老人索赔400元过于苛刻，也有网友认为，景区作为公共资源，游客在游玩过程中应遵守相关规定，不应随意采摘果实，还有网友质疑景区管理是否存在漏洞,为何没有及时制止游客的不当行为。

景区管理引争议：

针对这起事件，景区管理部门表示，景区内确实存在禁止采摘果实的标识，但未能有效制止游客的不当行为，对于老人索赔400元的要求，景区管理部门表示将积极配合调查,维护游客的合法权益。

游客权益如何保障？

1. 加强景区管理：景区管理部门应加强巡查力度，对违反规定的行为进行及时制止，确保景区环境整洁、有序。

2. 完善规章制度：景区应制定完善的规章制度，明确游客在景区内的行为规范,提高游客的文明素质。

3. 强化宣传教育：景区可通过多种渠道，如宣传栏、广播等，加强对游客的宣传教育,提高游客的环保意识。

4. 建立投诉机制：景区应设立投诉热线，方便游客在遇到问题时及时反映,保障游客的合法权益。

5. 依法处理：对于游客的不当行为，景区应依法进行处理,维护景区的正常秩序。

游客在景区摘两颗枇杷被老人索赔400元的事件，引发了人们对景区管理和游客权益保障的思考，景区管理部门应加强管理，完善规章制度，提高游客的文明素质，共同维护景区的和谐环境，游客也应自觉遵守景区规定，尊重他人权益,共同营造良好的旅游氛围。